Mon avis sur BigBuy : Tout à propos de ce fournisseur dropshipping

Si vous cherchez des avis sur BigBuy vous êtes au bon endroit. Ce fournisseur dropshipping a été positionné parmi les plus importants en Europe, et nombreuses sont les personnes qui souhaitent s’informer avant de commencer à travailler avec eux. Pour écrire cet article nous avons recueilli un témoignage sur la façon de procéder de ce fournisseur au jour le jour.

Mais avant toute chose examinons quel type de fournisseur dropshipping est BigBuy et quels sont les services offerts.

Qu’est-ce que BigBuy et quels sont ses services ?

BigBuy est un fournisseur de dropshipping leader sur le marché européen, qui se distingue par son important catalogue avec toutes sortes de catégories de produits. Nombreux sont les entrepreneurs ou les compagnies qui optent pour ce fournisseur, dû au fait qu’il regroupe tout type de services et qu’il centralise les besoins de ses clients. Ils se décrivent eux-mêmes comme un « All-in-one supplier », un fournisseur tout en un. Avant de considérer les avis concernant BigBuy, nous allons donner un bref aperçu des principales caractéristiques de ce fournisseur.

• Catalogue : un des points forts BigBuy. Ce fournisseur négocie et gère les relations avec tout type de fournisseurs, pour offrir un catalogue très complet à leurs clients à des prix très compétitifs. Parmi ses milliers de produits nous trouvons les premières marques et tous ses articles comprennent des contenus optimisés pour SEO et traduits dans 24 langues.
• Logistique : un autre des aspects les plus importants de BigBuy. Ce fournisseur offre la possibilité de réaliser des expéditions dropshipping, ce qui simplifie beaucoup la gestion de leurs commandes à ses clients. De plus, sa puissance logistique leur permet de faire des expéditions dans les 24h.
• Boutique B2B : un point en faveur de BigBuy c’est qu’il a su transférer parfaitement le commerce électronique au B2B. Sa boutique en ligne fonctionne de manière totalement automatisée et ses clients peuvent acheter des produits en gros en ligne et avec des réductions selon la quantité. BigBuy offre également la possibilité d’acheter des articles à l’unité PVC (le Prix de Vente au Distributeur auquel les clients peuvent acheter les produits du catalogue BigBuy).
• Synchronisation : la synchronisation est l’une des principales préoccupations de la vente en ligne. Il est important de trouver un fournisseur qui offre des options de synchronisation, qui nous évitent le travail manuel et des erreurs. BigBuy propose différentes options de synchronisation, soit via sa Boutique Dropshipping 360°, sa Multi-Channel Integration Platform ou via API ou les fichiers CSV-XML.
• Ressources Ce fournisseur dropshipping offre à ses clients des bannières promotionnelles qui peuvent être utilisées pour la vente. De plus ils ont accès à BigBuy Blog et BigBuy Academy, pour échanger sur le dropshipping et le commerce électronique, et pour profiter d’une assistance technique pour leurs produits.
• Administration : ses clients peuvent télécharger des factures en ligne, et disposer d’un porte-feuille virtuel pour faciliter les achats. En outre, toute la complexité fiscale européenne est automatisée sur son site Internet.
• Expéditions : BigBuy est intégré aux principales agences de transport (UPS, DHL…) et réalise des expéditions à travers le monde à des prix très compétitifs. Le client pourra suivre simplement l’expédition via les trackings par ID.
• Après-vente : enfin, mais non moins important, le service après-vente de BigBuy assure la réception des envois refusés et gère tout le service après-vente et la garantie des produits.

Pour commencer à travailler avec BigBuy, il est nécessaire d’acheter l’un de ses packs grossistes, donnant accès aux avantages de ce fournisseur dropshipping. Les packs, qui ont évolué récemment sont les suivants :

• Pack B2B : Le Pack B2B propose entre autres choses la possibilité d’acheter des unités à prix de gros (PVC), bloquage du stock pendant 7 jours et jusqu’à 3 expéditions dropshipping par mois.
• Pack Dropship: Les expéditions dropshipping deviennent illimitées et ce pack donne accès au catalogue de BigBuy par FTP via les fichiers CSV/XML, dans 24 langues.
• Pack Enterprise : c’est le pack le plus complet. Il comprend tous les services cités précédemment, ainsi que l’accès à Multi-Channel Integration et l’intégration aux marketplaces électroniques (avec Boutique Dropshipping 360º).

Auparavant, quatre packs étaient proposés : Basic, Pro, Business y Premium. Maintenant, les clients qui possèdent encore ces packs devront peu à peu s’orienter vers les nouvelles options.

Avis sur BigBuy : témoignage d’un utilisateur de ce fournisseur

Pour rédiger cet article nous avons parlé avec Alex Martin, propriétaire d’un commerce électronique spécialisé dans les produits culinaires comme les ustensiles ou le petit électroménager. Martin a commencé à travailler avec BigBuy en 2015, l’année même où il a lancé son commerce électronique. « Je venais de travailler dans une agence de marketing digital, et je désirais monter ma propre boutique en ligne pour mettre en pratique les trucs que j’avais appris et avoir une nouvelle source de revenus. J’aime la cuisine, alors j’ai pensé que vendre ce type de produits serait une bonne façon de commencer.

Martin a monté son propre commerce électronique sur Prestashop, mais très vite il s’est heurté à un problème. «  Le stock ». Ce fut mon principal problème au début. J’ai cherché plusieurs grossistes et mon idée de départ était d’acheter du stock par avance pour l’entreposer à la maison et me charger des envois une fois que les commandes commenceraient à arriver à la boutique. Cependant, ce système m’obligeait à faire un investissement assez conséquent sans avoir vendu un seul article. De plus, à cette époque je vivais dans un studio pas très grand, et me mettre à entreposer des produits et à les emballer était très inconfortable et j’allais perdre beaucoup de temps. » Martin s’est alors mis en contact avec quelques amis qui étaient de la partie et l’un d’eux lui a fait part d’un avis favorable à propos de BigBuy et lui conseilla de faire un essai avec eux.

«  BigBuy m’a semblé une bonne option pour plusieurs raisons : ils offraient un service dropshipping, ils possédaient une quantité considérable d’articles de cuisine et ils me proposaient diverses options pour synchroniser mon site internet avec le leur. De plus ils sont localisés en Europe permettant des expéditions rapides et sans problèmes de langue comme avec un fournisseur asiatique ».

Packs Grossistes BigBuy (2017)

«  Je pensais que j’avais juste à m’inscrire et commencer à vendre, mais non. Je devais acheter l’un de leurs packs grossistes, et cela m’a un peu fait hésiter, car il faut payer des frais de mise en service et des frais mensuels. J’ai discuté avec l’équipe commerciale et ils m’ont expliqué qu’acheter ce pack permettait d’accéder à tous les avantages offerts, aussi ai-je acheté le Pack Pro, qui comprenait les expéditions dropshipping illimitées et les fichiers CSV/XML dans une langue. Je n’avais pas prévu cette dépense, mais elle restait un investissement bien moins important qu’acheter du stock d’avance. Á l’heure actuelle ils ont simplifié les packs et les noms ont changé, mais j’ai commencé avec celui cité et peu à peu, je progressais au fur et à mesure que ma boutique prospérait ».

Les premières semaines Alex a dû consacrer de nombreuses heures à programmer tout correctement et définir une stratégie de prix et de diffusion. Son pack comprenait le catalogue en CSV/XML, alors il l’a téléchargé entièrement manuellement et il s’est consacré à paramétrer les paiements et à commencer à lancer des campagnes simples en Adwords et sur les réseaux sociaux. «  Au fur et à mesure que les premières ventes arrivaient, j’améliorais peu à peu la page. J’ai commencé à jouer avec le reciblage et j’ai même discuté avec quelques blogueurs cuisiniers pour qu’ils me parlent de mes produits et de mon site internet. Certaines choses que j’essayais marchaient, d’autres pas. C’était un essai/erreur constant »

Mais revenons à l’avis sur BigBuy « Le travail avec BigBuy est quotidien. Mon avis sur BigBuy est que, si réellement tu veux vendre, c’est une excellente option. Quand j’ai commencé à avoir un nombre considérable de commandes quotidiennes, je suis passé au Pack Busness et j’ai traduit le site internet dans les deux langues que je maitrisais. De plus j’ai discuté avec un programmeur pour qu’il m’aide à synchroniser mon site internet à BigBuy via API. Je me suis ainsi épargné beaucoup de travail manuel et j’ai pu la laisser travailler en « mode automatique » Maintenant avec le recul je m’aperçois que ces deux décisions étaient les bonnes ».

Et aujourd’hui ? Quel est votre avis sur BigBuy

« J’ai toujours un avis très positif sur BigBuy. Cela fait 3 ans que je travaille avec eux, ce qui veut tout dire. Quand mon premier commerce électronique a marché, j’en ai créé un autre de décoration. Plus tard j’en ai ouvert un d’animaux de compagnie, ce qui m’a étonné c’est que au jour d’aujourd’hui c’est celui qui marche le mieux. Il est vrai aussi que, lorsque je l’ai ouvert, j’avais acquis l’expérience de plusieurs années de gestion de mon propre commerce électronique ».

« Á l’heure actuelle, je possède trois boutiques qui marchent, toutes synchronisées avec BigBuy et son catalogue. J’ai parfois connu quelques problèmes avec les expéditions, ou avec la synchronisation, mais à chaque fois que j’ai eu recours à BigBuy ils m’ont apporté une solution. Mon Pack actuel expire bientôt, aussi vais-je passer à l’un de leurs nouveaux packs, le Pack Enterprise. Pour conclure, bien sûr que je recommande ce fournisseur à quiconque qui souhaite lancer son propre commerce électronique ».

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